Порядок:

Название компании: S'Аmfora_vins sota mar.
Имя и имена: Хавьер БЕЛДА АРОН и другие имена.
Адрес: C / La Sort, 13 43772 Botarell (Таррагона).

Контакт:

Телефон: 34 639 358 375/636 867 316
Эл. адрес:

info.samfora@samfora.com

comercial.samfora@samfora.com

buy.samfora@samfora.com

ИНН: 40927455 J

Идентификационный номер предприятия: 40927455 J

Инспекция: Tribunal d'inspecció de Tarragona

Общие условия использования и общие условия продажи и возврата

Объект:

Цель этого документа - установить Общие условия использования и Общие условия продажи и возврата веб-сайта онлайн-продаж samfora.com и всех его поддоменов.

Личность сторон:

Общие условия продажи, описанные ниже (далее Общие условия продажи), регулируют исключительно договорные отношения между любым пользователем веб-сайта samfora.com (далее именуемым «Пользователь») и продавцом, которым является компания SÀMFORA, зарегистрированная по адресу c / La Sort, 13, 43772 Botarell (Tarragona) с 40927455 J.

Размещение вашего заказа:

• Для совершения покупок на samfora.com необходимо быть совершеннолетним.

• Вы должны предоставить нам: номер мобильного или стационарного контактного телефона, адрес электронной почты, имя и фамилию, полный адрес доставки (с почтовым индексом, городом, провинцией и страной).

• Средства связи, которые мы будем использовать для отправки вам уведомлений о вашем заказе, будут в основном электронной почтой, хотя иногда мы также можем использовать телефонный или физический почтовый адрес.

• Условия использования и покупки этого веб-сайта действительны ТОЛЬКО для покупок, сделанных в Испании, на Пиренейском полуострове.

• Если мы примем ваш заказ, вы получите на свой адрес электронной почты, ранее указанный в вашей учетной записи, сообщение о нашем принятии путем выдачи Подтверждения заказа. Это Подтверждение заказа вступает в силу с момента его отправки. Если, наоборот, мы не сможем принять ваш Заказ, мы постараемся связаться с пользователем по электронной почте, телефону или обычной почте.

Цены:

• SÀMFORA отправит квитанцию в физическом формате, которая будет получена вместе с заказом. Эта квитанция будет выдана на имя человека или компании, разместившей заказ, поэтому покупатели должны убедиться, что они написали правильное имя. Товар или товары будут отправлены в соответствии с методом доставки, выбранным клиентом.

• После совершения покупки в кратчайшие сроки, в разумные сроки и в течение 24/48 часов SÀMFORA отправит клиентам электронное письмо с квитанцией о получении заказа, которое будет содержать краткую информацию о покупке, а также информацию о платеже, если применимая информация о доставке и выставлении счетов.

• Очень редко цены на продукты, представленные на нашем веб-сайте samfora.com, могут быть указаны неправильно и содержать более низкую или более высокую цену, чем положено. Когда это произойдет, и, если мы подтвердим ваш заказ, мы немедленно свяжемся с пользователем, чтобы выдать новое подтверждение заказа с правильной ценой. В случае, если соответствующая цена выше, пользователь может отменить свой заказ, и мы вернем любую сумму, которую он уже заплатил.

• Могут быть случаи, когда мы не можем поставить заказанные продукты, например, потому что такие продукты больше не производятся или не доступны. В этих случаях мы свяжемся с пользователем, чтобы проинформировать его и, возможно, предложим альтернативные продукты, которые пользователь может пожелать купить. Если вы не примете наши предложения, мы отменим ваш заказ в отношении продуктов, которые мы не можем поставить, и вернем все деньги, которые мы заплатили бы за такие продукты. Возврат этих денежных сумм будет пределом нашей ответственности перед пользователем, если у нас нет возможности поставить продукцию.

• Мы оставляем за собой право изменять наши цены в любое время. Однако мы обязуемся применять действующие ставки, указанные на веб-сайте, на момент размещения вашего заказа.

• Расходы по доставке, если применимо, несет пользователь, как указано в заказе и счете.

• НДС по действующей ставке, указанной в вашем счете, будет за ваш счет.

• Цена продуктов включает соответствующий НДС и будет указана в вашем заказе и / или счете.

Доступность:

• Доступность продуктов, предлагаемых SÀMFORA на своих веб-страницах, может варьироваться в зависимости от потребностей клиентов. Несмотря на то, что SÀMFORA периодически обновляет складские запасы, запрошенный клиентом продукт может отсутствовать на складе в это время. В этом случае SÀMFORA отправит клиенту электронное письмо с уведомлением о невозможности выполнения заказа.

Поставка вашего заказа:

• Часы для приема заказов составляют двадцать четыре (24) часа триста шестьдесят пять (365) дней в году, хотя заказы, размещенные после восемнадцати (18) часов, не будут обрабатываться, оставаясь на следующий рабочий день в город Поррера (Таррагона). Заказы, полученные в выходные, будут обработаны в первую очередь в следующий понедельник или в первый рабочий день.

• Период между размещением заказа и датой первой попытки доставки транспортной компанией по адресу, указанному в заказе, соответствует сумме этих 2 факторов:

1. Срок подготовки к доставке (от 24 до 48 часов) = валидация и проверка ваших данных и оплаты подготовка вашего заказа сбор транспортной компанией.

2. Срок транспортировки и доставки вашего заказа будет зависеть от транспортной компании.

Эти сроки указаны в рабочих днях.

Оплата вашего заказа / ов:

Все платежи будут производиться в евро.

1. A) Оплата кредитной / дебетовой картой: если вы выберете оплату картой, ваш заказ не будет принят во внимание и не будет обработан до тех пор, пока платеж не будет авторизован вашим банком или сберегательным банком. Онлайн-оплата кредитной картой производится через систему безопасности Redsys, которая шифрует ваши банковские реквизиты, когда они передаются через Интернет.

В целях безопасности SÀMFORA проверяет все заказы, оплаченные банковской картой.

Предоставленные данные не будут использоваться ни при каких обстоятельствах для каких-либо иных целей, кроме специально упомянутых здесь. Ни в коем случае они не будут переданы третьим лицам и могут использоваться только SÀMFORA и только для покупок, которые вы запрашиваете. Наш безопасный сервер гарантирует конфиденциальность данных, которые вы нам передаете. Эта конфиденциальность достигается с помощью протокола SSL, шифрующего данные, отправляемые через систему (3D Secure Authentication), когда они находятся в защищенной области браузера. Ваш браузер, взаимодействуя с защищенным сервером, шифрует данные таким образом, что если другому человеку в процессе передачи удастся присвоить их, он не сможет их прочитать, так как у него нет необходимого пароля. Вы можете проверить безопасность своего браузера, отобразив токены безопасности, такие как ключ или замок (https: //).

1. B) Банковским переводом: если вы платите банковским переводом / депозитом, вам будет отправлено электронное письмо с запросом на оплату с номером банковского счета для совершения платежа. Ваш заказ не будет зарезервирован или отправлен до тех пор, пока оплата не будет получена нами на наш банковский счет. Если вы не получите оплату на полную сумму в течение 7 дней с даты вашего заказа, он может быть отменен.

ВАЖНО: в качестве концепции перевода следует указывать только ссылку на платеж, который будет указан.

Доставка вашего заказа:

• Заказ будет отправлен на адрес, который вы указали при совершении покупки. almazaralaalqueria.com не гарантирует доставку в почтовые ящики.

• Вы можете отменить свой заказ в любое время перед его отправкой, отправив электронное письмо на compra.samfora@samfora.com с указанием номера вашего заказа.

• Доставка осуществляется в кратчайшие сроки.

• Выбранный пользователем способ оплаты может повлиять на время доставки.

Дефектный элемент:

• Если полученный вами товар неисправен, свяжитесь с нами по нашему адресу электронной почты compra.samfora@samfora.com или через WhatsApp по номерам 639358375 или 636867316, указав номер вашего заказа, ваше имя и адрес, детали продукта и причину. для возврата, а также запрашиваете ли вы возврат или обмен. Затем мы расскажем, как оформить возврат. У вас есть 30 дней с момента получения дефектного товара, чтобы вернуть его нам.

• Во время доставки вы должны тщательно проверить состояние, в котором товар доставлен, и количество доставленных посылок, как указано в накладной перевозчика. Если в полученной доставке есть ошибки или если товар явно поврежден, важно, чтобы это было отражено в накладной перевозчика и сообщило SÀMFORA об этих фактах в течение 24 часов и в письменной форме по электронной почте для совершения покупки. .com или любым другим способом.

Получите не тот товар:

• Если полученный вами товар не тот, который вы изначально запрашивали, свяжитесь с нами по адресу электронной почты compra.samfora@samfora.com или через WhatsApp по номерам 639358375 или 636867316, указав номер вашего заказа, ваше имя и адрес, сведения о продукте и причина возврата, а также запрос на возврат или обмен. Затем мы расскажем, как оформить возврат.

• SÀMFORA берет на себя расходы по получению не того продукта и доставке продукта, соответствующего размещенному заказу.

Возврат:

• Продукты с открывающейся пломбой или упаковка открыта или повреждена.

• Товары, демонстрирующие ненадлежащее обращение или чистку.

• Транспортные расходы, страхование и любой ущерб, который может возникнуть во время транспортировки, несет Заказчик.

• Получение продукта не означает принятия или соответствия возврата, поэтому SÀMFORA может воспользоваться периодом в семь (7) дней, чтобы сообщить Заказчику о любых разногласиях, которые могут возникнуть. Кроме того, он оставляет за собой право наложить штраф на сумму первоначального возмещения в случае, если товар не будет доставлен в идеальном состоянии.

Запрос на отмену:

В соответствии с Правилами дистанционной доставки вы имеете право отменить заказ любого товара, приобретенного в SÀMFORA, с полным возмещением стоимости.

Запросы на отмену должны быть отправлены в письменной форме по адресу compra.samfora@samfora.com с указанием номера вашего заказа в течение от 7 до 14 рабочих дней после получения товаров.

Чтобы отменить стандартный заказ на доставку, отправьте электронное письмо по адресу compra.samfora@samfora.com.

Чтобы отменить заказ на доставку, который будет сделан на следующий день, позвоните нам по телефону 639358375 или 636867316.

Вернуть или обменять товар:

• Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, просто верните нам товар (ы) в их первоначальном состоянии в течение 14 дней с момента получения. Мы отправим вам квитанцию о возмещении или обменяем товар на другой, если вы предпочитаете. Однако стоимость доставки возмещается только в том случае, если вы отменили весь заказ в течение 7 дней или если товар неисправен и был произведен возврат.

• Возмещение уплаченных сумм будет производиться посредством платежного средства, использованного при покупке.

Иметь ввиду:

• Ответственность за статью лежит на пользователе, пока она не дойдет до нас. Для вашей безопасности мы рекомендуем вам отправить посылку через службу доставки, которая застрахует вас на сумму тех же товаров.

• Стоимость возврата товара несет покупатель.

• Доставка посылки на наш склад может занять до 7 рабочих дней, если она не отправлена специальной почтой.

Отправьте нам электронное письмо со всеми вашими данными и данными о продукте, такими как номер счета, дата покупки и т. Д. А также счет-фактура и посылка по адресу: C / la Sort, 13, 43772 Botarell (Tarragona).

Гарантия:

• Наши гарантии регулируются положениями статьи 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговли (LSSICE).

• Все НОВЫЕ продукты, которые вы можете купить на samfora.com, имеют максимальную гарантию 18 месяцев (из-за срока годности или правильного использования).

Содержание и информация, представленные на нашем веб-сайте:

• САМФОРА оставляет за собой право изменять коммерческое предложение, представленное на сайте samfora.com (изменение продуктов, цен, рекламных акций и других коммерческих условий и условий обслуживания) в любое время.

• SÀMFORA использует все доступные средства, чтобы гарантировать, что информация, отображаемая на ее веб-сайте, является правдивой и без типографских ошибок. Если бы такая ошибка возникла, не зависящая от SÀMFORA в любое время, она была бы исправлена немедленно, как только она будет обнаружена. Если ошибка возникает в некоторых из указанных цен и покупатель совершил покупку, мы уведомим вас об этой ошибке, и покупатель или пользователь будет иметь право отменить свой заказ бесплатно с их стороны. Отправка автоматического подтверждения покупки не подтверждает условия ошибочной цены.

• Информация, представленная на этом веб-сайте, представлена на каталанском языке (имеется переводчик), включая оформление договора и всю информацию по договору, отображаемую и отправляемую потребителям или пользователям.

Защита данных:

Размещая заказ, пользователь соглашается с тем, что мы можем хранить, обрабатывать и использовать данные, полученные из формы заказа, для обработки вашего заказа. Предоставляя адрес электронной почты или другие личные данные, что является необходимым требованием для обработки вашего заказа, пользователь дает свое разрешение на обработку указанных адресов, а также на их использование для отправки коммерческих сообщений для продвижения или рекламы услуг и продуктов, предлагаемых SÀMFORA, кроме того, мы предоставляем в ваше распоряжение адрес электронной почты info.samfora@samfora.com, чтобы вы могли отозвать данное согласие.

SÀMFORA заявляет, что соблюдает действующие правила защиты данных, в частности, Органический закон 3/2018 от 5 декабря о защите личных данных и гарантии цифровых прав, который развивает вышеупомянутый органический закон. САМФОРА предоставляет клиентам адрес электронной почты info.samfora@samfora.com, чтобы они могли воспользоваться правами доступа, исправления, отмены и возражения, гарантированными действующим законодательством.

Подавляющая сила:

Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить обязательства, вытекающие из вашего заказа. Однако мы не несем ответственности за задержки или неисполнение, если задержка или неисполнение вызваны форс-мажорными обстоятельствами. В случае опоздания мы выполним свои обязательства в кратчайшие сроки.

Применимое законодательство и компетентная юрисдикция:

Эти общие условия регулируются испанским законодательством. Стороны подчиняются по своему усмотрению для разрешения конфликтов и отказа от любой другой юрисдикции в суды и трибуналы по месту жительства пользователя.

Недействительность и недействительность пунктов:

Если какой-либо пункт, включенный в настоящие Общие условия, будет объявлен полностью или частично недействительным или недействительным, такое недействительность или неэффективность повлияет только на указанное положение или его часть, которая является недействительной или неэффективной, Общие условия действуют во всем остальном, имея такое положение. , или его часть, на которую воздействуют, из-за того, что она не размещена.

Правовые нормы безопасной торговли

Этот продавец соглашается не разрешать любые транзакции, которые являются незаконными или считаются брендами кредитных карт или банком-эквайером, которые могут или могут нанести ущерб их репутации или негативно повлиять на них. Следующие действия запрещены программами брендов карт: продажа или предложение продукта или услуги, которые не полностью соответствуют всем законам, применимым к покупателю, банку-эмитенту, продавцу, держателю карты или картам. Кроме того, прямо запрещены следующие виды деятельности: «Продажа алкогольных напитков лицам моложе 18 лет».