Eskaera:

Enpresaren izena: S'Àmfora_vins sota mar.
Izena eta izengoitiak: Javier BELDA ARÍN i altres.
Helbidea: C / La Sort, 13 43772 Botarell (Tarragona)

Harremanetarako:

Telefonoa: 34 639 358 375/636 867 316
Posta elektronikoa:

info.samfora@samfora.com

comercial.samfora@samfora.com

buy.samfora@samfora.com

Identifikazio fiskaleko zenbakia: 40927455 J

Enpresaren identifikazio zenbakia: 40927455 J

Ikuskapena: Tribunal d'inspecció de Tarragona

Erabilera Baldintza Orokorrak eta Salmenta eta itzulketen Baldintza Orokorrak

Objektua:

Dokumentu honen xedea Erabilera Baldintza Orokorrak eta salmentako Baldintza Orokorrak eta lineako salmenten webgunearen samfora.com eta haren azpidomeinu guztietako itzulketak ezartzea da.

Alderdien nortasuna:

Jarraian azaltzen diren salmenta baldintza orokorrek (aurrerantzean Salmenta Baldintza Orokorrak) soilik kontratatzen dituzte samfora.com webguneko edozein erabiltzailek (aurrerantzean "Erabiltzailea") eta saltzailea, hau da, SÀMFORA, hau da: c / La Sort, 13, 43772 Botarell (Tarragona) 40927455 J.

Zure eskaera egitea:

• Adin nagusia izatea ezinbesteko baldintza da samfora.com webgunean erosketa egin ahal izateko.

• Beharrezkoa zaigun baldintza hau da: telefono mugikorreko edo finkoko harremanetarako telefonoa, helbide elektronikoa, izen-abizenak, bidalketa helbide osoa (posta kodea, herria, probintzia eta herrialdea)

• Zure eskaerari buruzko jakinarazpenak bidaltzeko erabiliko ditugun harremanak batez ere posta elektronikoa izango dira, nahiz eta batzuetan telefonoa edo posta helbide fisikoa ere erabil dezakegun.

• Webgune hau erabiltzeko eta erosteko baldintzak Espainian, Iberiar Penintsulan, egindako erosketetarako BAKARRIK dira.

• Zure eskaera onartzen badugu, aurretik zure erabiltzaile kontuan emandako helbide elektronikoan jasoko duzu eskaera baieztapen bat emanez. Aginduaren baieztapen hau eraginkorra izango da bidalketatik aurrera. Aitzitik, zure eskaera onartu ezin badugu, erabiltzailearekin posta elektronikoz, telefonoz edo posta bidez harremanetan jartzen saiatuko gara.

Prezioak:

• SÀMFORA-k eskariarekin batera jasoko den ordainagiria bidaliko du. Ordainagiri hori eskaera egin duen pertsona fisikoaren edo enpresaren izenean emango da, beraz bezeroek izen zuzena idatziko dutela ziurtatu beharko lukete. Produktuak edo produktuak bezeroak aukeratutako Bidalketa Metodoaren arabera bidaliko dira.

• Erosketa egin eta ahalik eta azkarren, arrazoiaren barruan eta 24/48 orduko epean, SÀMFORAk mezu elektroniko bat bidaliko die bezeroei erosketaren laburpena jasoko duen eskaeraren ordainagiriarekin, baita informazio ordainketa ere. aplikagarria eta bidalketa eta fakturazio informazioa.

• Noizean behin, gure webgunean, samfora.com-en, agertzen diren produktuen prezioak gaizki zehaztu daitezke eta ordaindu beharrekoa baino prezio baxuagoa edo handiagoa izan daiteke. Hori gertatzen denean eta, zure eskaera berretsi badugu, berehala harremanetan jarriko gara erabiltzailearekin, eskaera berrespen bat emateko prezio egokiarekin. Dagokion prezioa altuagoa bada, erabiltzaileak eskaera bertan behera utzi dezake eta dagoeneko ordaindutako zenbatekoa itzuliko dugu.

• Agindutako produktuak hornitzea ezinezkoa zaigun momentuak egon daitezke, adibidez produktu horiek jada fabrikatu edo eskuragarri ez daudelako. Kasu hauetan erabiltzailearekin harremanetan jarriko gara jakinarazteko eta, agian, erabiltzaileak erosi nahi dituen produktu alternatiboak proposatuko ditugu. Gure iradokizunak onartzen ez badituzu, eskaera bertan behera utziko dugu hornitu ezin ditugun produktuei dagokienez eta produktu horiengatik ordainduko genukeen dirua itzuliko dizugu. Diru kopuru horiek itzultzea izango da erabiltzailearekiko dugun erantzukizunaren muga, produktuak hornitzea ezinezkoa bazaigu.

• Gure prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea dugu. Hala ere, konpromisoa hartzen dugu webgunean adierazitako indarreko tarifak aplikatzeko, zure eskaera egiteko unean.

• Bidalketa gastuak, hala badagokio, erabiltzaileak bere gain hartzen ditu, eskaeran eta fakturan adierazten den moduan.

• Zure fakturan adierazitako tasa aplikagarriaren BEZa zure kontura izango da.

• Produktuen prezioak dagokion BEZa barne hartzen du eta zure eskaeran edo / eta fakturan adierazitakoa izango da.

Erabilgarritasuna:

• SÀMFORAk bere web orrien bidez eskaintzen dituen produktuen erabilgarritasuna aldatu egin daiteke bezeroen eskaeraren arabera. SÀMFORAk aldizka stocka eguneratzen duen arren, bezeroak eskatutako produktua une horretan stocketik kanpo egon liteke. Kasu horretan, SÀMFORAk mezu elektroniko bat bidaliko dio bezeroari agindua betetzeko ezintasunaren berri emateko.

Zure eskaeraren hornidura:

• Eskaerak jasotzeko orduak urteko hogeita lau (24) orduko urteko hirurehun eta hirurogeita hamabost (365) egunetakoak dira, nahiz eta hemezortzi (18) ordutik aurrera egindako eskaerak ez diren izapidetuko, hurrengo lanegunean geratuko dira Porrera herria (Tarragona). Asteburuan jasotako eskaerak hurrengo astelehenean edo lehen lanegunean prozesatuko dira.

• Eskaera egin eta garraio-konpainiak lehenengo eskaera egin zeneko eskaeran adierazitako helbidearen arteko epea 2 faktore horien baturari dagokio:

1. Entrega prestatzeko epea (24 eta 48 h) = zure datuen baliozkotzea eta egiaztapena eta ordainketa zure eskaera prestatzea garraio enpresak bilketa.

2. Zure eskaera garraiatzeko eta entregatzeko epea garraio konpainiaren araberakoa izango da.

Epe horiek lanegunetan adierazten dira.

Zure eskaeraren ordainketa:

Ordainketa guztiak eurotan egingo dira.

1. A) Ordainketa kreditu / zordunketa txartelarekin: txartel bidez ordaintzea aukeratzen baduzu, zure eskaera ezin da kontuan hartu eta ez da tramitatuko ordainketa zure bankuak edo aurrezki kutxak baimendu arte. Kreditu txartelaren bidez lineako ordainketa "Redsys" segurtasun sistemaren bidez egiten da, zure bankuko datuak internet bidez transmititzen direnean enkriptatzen dituena.

Segurtasun arrazoiak direla eta, SÀMFORAk banku txartelaren bidez ordaindutako eskaera guztiak egiaztatzen ditu.

Emandako datuak ez dira inolaz ere erabiliko hemen zehazki aipatutako beste helburuetarako. Inolaz ere ez zaizkie hirugarrenei transferituko eta SÀMFORAk bakarrik erabil ditzake eta zuk eskatzen dituzun erosketak egiteko soilik. Gure zerbitzari seguruak helarazten dizkiguzun datuen pribatutasuna bermatzen du. Pribatutasun hori SSL protokoloaren bidez lortzen da, sistemaren bidez bidalitako datuak enkriptatuz (3D Secure Authentication), arakatzailearen eremu seguru batean kokatuta dagoenean. Zure arakatzaileak, zerbitzari seguruarekin lankidetzan, datuak enkriptatzen ditu, modu horretan, beste pertsona batek, transmisio prozesuan, egokitzea lortzen badu, ezin izango ditu irakurri, beharrezko pasahitza ez baitute. Zure arakatzailea segurua dela egiaztatu dezakezu segurtasun tokens bistaratuz, hala nola giltza edo giltzarrapoa (https: //).

1. B) Banku transferentzia bidez: Banku transferentzia / Gordailu bidez ordaintzen baduzu, ordainketa eskaera bat bidaliko zaizu posta elektroniko bidez bankuko kontu zenbakiarekin ordainketa egiteko. Zure eskaera ez da gordeko edo bidaliko ordainketa gure bankuko kontuan jaso arte. Zure eskaera egin eta hurrengo 7 egunetan zenbateko osoaren ordainketa jasotzen ez baduzu, bertan behera gera daiteke.

GARRANTZITSUA: transferentziaren kontzeptu gisa, adieraziko den ordainketaren erreferentzia soilik adierazi beharko zenuke.

Zure eskaera entregatzea:

• Eskaera erosketa egin zenuenean adierazi zenuen helbidera bidaliko da. almazaralaalqueria.com-ek ez du postontzietara bidaltzea bermatzen.

• Eskaera bidali aurretik edozein unetan bertan behera utzi dezakezu eskaera zenbakia adieraziz posta elektroniko bidez, compra.samfora@samfora.com helbidera.

• Entrega ahalik eta denbora azkarrenean egiten da.

• Erabiltzaileak aukeratutako ordainketa-metodoak bidalketa-denboretan eragina izan dezake.

Elementu akastuna:

• Jasotako artikulua akastuna bada, jarri gurekin harremanetan gure helbide elektronikoaren bidez: compra.samfora@samfora.com edo WhatsApp bidez 639358375 edo 636867316 zenbakietara, zure eskaera zenbakia, zure izena eta helbidea, produktuaren xehetasunak eta arrazoia zehaztuz. itzultzeko, baita itzulketa edo trukea eskatzen duzun ere. Gero itzulketarekin nola jarraitu esango dizugu. Gauza akastuna jaso eta 30 eguneko epea duzu gurera itzultzeko.

• Entregatzerakoan, arreta handiz egiaztatu behar duzu salgaia zein egoeratan entregatu den eta entregatutako pakete kopurua garraiolariaren entrega-agirian adierazten den moduan. Jasotako bidalketan akatsak badaude edo nabarmen kaltetuta badago, garrantzitsua da garraiolariaren entrega-agirian islatzea eta 24 orduko epean SÀMFORAri gertaera horien berri ematea eta posta elektroniko bidez idatziz erosteko.. Samfora @ samfora .com edo beste edozein bide erabiliz.

Jaso okerreko elementua:

• Jasotako artikulua jatorriz eskatu zenuena ez bada, jar zaitez gurekin harremanetan compra.samfora@samfora.com helbide elektronikoaren bidez edo WhatsApp bidez 639358375 edo 636867316 zenbakietara zure eskaera zenbakia, zure izena eta helbidea, produktuaren xehetasunak eta zehaztuz. itzultzearen arrazoia, baita itzulketa edo trukea eskatu behar den ere. Gero itzulketarekin nola jarraitu esango dizugu.

• SÀMFORAk hartuko du bere gain okerreko produktua biltzearen eta egindako eskaerari dagokiona entregatzearen kostuak.

Itzultzeak:

• Irekitzeko zigilua edo ontzia irekita edo hondatuta duten produktuak.

• Oker manipulatzen edo garbitzen duten produktuak.

• Bidalketa gastuak, aseguruak eta garraioan zehar sor daitezkeen kalteak Bezeroaren kontura izango dira.

• Produktua jasotzeak ez du itzulketaren onarpena edo adostasuna suposatuko, beraz, SÀMFORAk zazpi (7) eguneko epea izan dezake bezeroari sor dakiokeen desadostasuna agerian uzteko. Gainera, hasierako itzulketaren balioari zehapena ezartzeko eskubidea gordetzen du produktua egoera ezin hobean iristen ez bada.

Ezeztapenak eskatu:

Urrutiko Bidalketa Araudiaren arabera, eskubidea duzu SÀMFORAn erositako edozein artikuluaren eskaera bertan behera uzteko erabateko itzulketarekin.

Ezeztapen eskaerak idatziz egin behar dira compra.samfora@samfora.com helbidera, zure eskaera zenbakia zehaztuz, artikuluak jaso eta 7 eta 14 egun balioduneko epean.

Bidalketa eskaera estandarra bertan behera uzteko bidali mezu elektronikoa compra.samfora@samfora.com helbidera

Biharamunean egingo den bidalketa agindua bertan behera uzteko, deitu 639358375 edo 636867316 telefono zenbakietara.

Artikulu bat itzuli edo trukatu:

• Zure erosketarekin guztiz konforme ez bazaude, itzuli itzazu artikulua jatorrizko egoeran, jaso eta 14 eguneko epean. Dirua itzultzeko ordainagiria bidaliko dizugu, edo nahiago baduzu, artikulua beste batekin trukatuko dugu. Hala ere, bidalketa kostuak soilik itzuliko dira eskaera osoa 7 eguneko epean bertan behera utzi baduzu edo artikuluak akastunak badira eta itzulketa egin bada.

• Ordaindutako zenbatekoen itzulketa erosketan erabilitako ordainketa bideen bidez egingo da.

Gogoratu:

• Artikulua erabiltzailearen erantzukizuna da gugana iritsi arte. Zure babeserako, paketea elementu berdinen balioa ziurtatzen duen bidalketa zerbitzuaren bidez bidaltzea gomendatzen dugu.

• Artikulua itzultzearen kostua bezeroaren erantzukizuna da.

• Paketeak 7 lanegun behar izan ditzake gure biltegira iristeko, posta bereziz bidali ezean.

Mesedez, bidali iezaguzu mezu elektroniko bat zure datu eta produktu guztiekin, hala nola faktura zenbakia, erosketa data, etab. Baita faktura zein paketea ere: C / la Sort, 13, 43772 Botarell (Tarragona).

Bermea:

• Gure bermeak Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren (LSSICE) zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluan xedatutakoaren arabera arautzen dira.

• samfora.com helbidean eros ditzakezun produktu berri guztiek gehienez 18 hilabeteko bermea dute (iraungitze data edo kontsumo egokia dela eta).

Gure webgunean emandako edukia eta informazioa:

• SÀMFORAk eskubidea du samfora.com webgunean aurkeztutako eskaintza komertziala (produktuak, prezioak, promozioak eta bestelako merkataritza eta zerbitzu baldintzak aldatzeko) edozein unetan aldatzeko eskubidea.

• SÀMFORAk arrazoizko bitarteko guztiak jartzen ditu bere webgunean agertzen den informazioa egiazkoa eta akats tipografikorik gabe ziurtatzen saiatzeko. Mota honetako akatsen bat gertatuko balitz, SÀMFORAren kontroletik at uneoro, berehala zuzenduko litzateke, antzeman bezain laster. Akatsa agertzen den prezio batzuetan gertatzen bada eta bezeroak erosketa egin badu, akats horren berri emango dizugu eta bezeroak edo erabiltzaileak eskubidea izango du bere eskaera bertan behera uzteko inolako kosturik gabe. Erosketaren baieztapen automatikoa bidaltzeak ez ditu balio okerreko baldintzak balioztatzen.

• Webgune honetan aurkezten den informazioa katalanez dago (itzultzailea du), kontratuaren formalizazioa eta kontsumitzaileei edo erabiltzaileei bistaratu eta bidalitako kontratuaren informazio guztia barne.

Datuen Babesa:

Eskaera eginez gero, erabiltzaileak onartzen du eskaera orriaren bidez lortutako datuak gorde, tratatu eta erabil ditzakegula zure eskaera prozesatzeko helburuarekin. Helbide elektronikoa edo bestelako datu pertsonalak, zure eskaera prozesatzeko beharrezko baldintza emanez gero, erabiltzaileak baimena ematen du helbide horiek prozesatu ahal izateko eta, era berean, eskaintzen dituen zerbitzuen eta produktuen promoziorako edo iragarkietarako komunikazio komertzialak bidaltzeko erabiltzen da. SÀMFORAk, gainera, info.samfora@samfora.com helbide elektronikoa zure esku jartzen dugu, emandako baimena ezeztatu ahal izateko.

SÀMFORAk datuen babesari buruz indarrean dagoen araudia betetzen duela adierazten du, bereziki aipatutako lege organikoa garatzen duen abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalen bermeari buruzko abenduaren 5ekoa. SÀMFORAk bezeroen eskura jartzen du info.samfora@samfora.com helbide elektronikoa, indarrean dagoen legeriak bermatutako sarbide, zuzenketa, ezeztapen eta aurka egiteko eskubideak gauzatu ahal izateko.

Indar erabatekoa:

Ahal den guztia egingo dugu zure eskaeratik eratorritako betebeharrak betetzeko. Hala ere, ez dugu erantzukizunik izango atzerapenen edo ez-betetzearen erantzule, atzerapena edo ez-betetzea indarrean egoteagatik. Atzerapenik izanez gero, gure betebeharrak ahalik eta azkarren beteko ditugu.

Legeria aplikagarria eta jurisdikzio eskuduna:

Baldintza orokor hauek Espainiako Legeak arautzen ditu. Alderdiek, nahi izanez gero, gatazkak konpontzeko eta beste edozein jurisdikziori uko egiteko aurkezten dute erabiltzailearen egoitzako epaitegi eta auzitegietara.

Klausulen deuseztasuna eta eraginkortasuna:

Baldintza Orokor hauetan jasotako klausulen bat, erabat edo partzialki, deusezkoa edo eraginkorra dela deklaratzen bada, deuseztasunak edo eraginkortasunik ezak aipatutako xedapenari edo baliorik edo eraginkortasunik ez duen zatiari eragingo die, baldintza orokorrak gainerako guztian daude, xedapen hori izanik. , edo kaltetutako zati hori, ez jartzeagatik.

Merkataritza seguruaren legezko araudia

Merkatari honek onartzen du legez kanpokoa den edo kreditu txartelen markek edo banku eskuratzaileak uste duten transakzioak ez onartzea, beren borondate onari kalte edo eragin negatiboa eragin diezaiokeen edo izan dezakeen. Txartelen marken programen barruan jarduera hauek debekatuta daude: Erosleari, Banku Jaulkitzaileari, Merkatariari, Txartelaren Titularrari edo txartelari aplikatu beharreko lege guztiak guztiz betetzen ez dituen produktu edo zerbitzu baten salmenta edo eskaintza. Horrez gain, jarduera hauek ere esplizituki debekatuta daude: "Edari alkoholdunak 18 urtetik beherako pertsonei saltzea"