ترتيب:

اسم الشركة: S'Àmfora_vins sota mar.
الاسم و cognoms: Javier BELDA ARÍN i altres.
العنوان: C / La Sort، 13 43772 Botarell (Tarragona)

اتصل:

الهاتف: 34639358375/636867316
بريد الالكتروني:

info.samfora@samfora.com

comercial.samfora@samfora.com

buy.samfora@samfora.com

رقم التعريف الضريبي: 40927455 ج

رقم تعريف العمل: 40927455 ج

التفتيش: Tribunal d'inspecció de Tarragona

الشروط العامة للاستخدام والشروط العامة للبيع والمرتجعات

موضوع:

الغرض من هذا المستند هو تحديد الشروط العامة للاستخدام والشروط العامة للبيع والمرتجعات الخاصة بموقع المبيعات عبر الإنترنت samfora.com وجميع نطاقاته الفرعية.

هوية الأطراف:

الشروط العامة للبيع الموضحة أدناه (المشار إليها فيما يلي بالشروط العامة للبيع) تحكم حصريًا العلاقات التعاقدية بين أي مستخدم لموقع samfora.com (المشار إليه فيما يلي باسم "المستخدم") والبائع ، وهو SÀMFORA ، وهي شركة مقرها في ج / لا سورت ، 13 ، 43772 Botarell (Tarragona) مع 40927455 J.

تقديم طلبك:

• من الضروري أن تكون في السن القانونية لتتمكن من إجراء عملية شراء في samfora.com.

• من الضروري أن تزودنا بما يلي: رقم هاتف محمول أو خط أرضي ، وعنوان بريد إلكتروني ، واسم أول واسم العائلة ، وعنوان الشحن الكامل (مع الرمز البريدي ، والمدينة ، والمقاطعة ، والبلد)

• وسائل الاتصال التي سنستخدمها لإرسال إشعارات حول طلبك ستكون بالبريد الإلكتروني بشكل أساسي ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يمكننا أيضًا استخدام الهاتف أو العنوان البريدي الفعلي.

• شروط استخدام وشراء هذا الموقع صالحة فقط للمشتريات التي تتم في إسبانيا ، داخل شبه الجزيرة الأيبيرية.

• إذا قبلنا طلبك ، فستتلقى في بريدك الإلكتروني المقدم مسبقًا في حساب المستخدم الخاص بك ، قبولنا من خلال إصدار تأكيد الطلب. سيكون تأكيد الطلب هذا ساريًا من الشحن. على العكس من ذلك ، إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنحاول الاتصال بالمستخدم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي.

الأسعار:

• سترسل SÀMFORA إيصالًا بتنسيق مادي يتم استلامه مع الطلب. سيتم إصدار هذا الإيصال باسم الفرد أو الشركة التي قدمت الطلب ، لذلك يجب على العملاء التأكد من كتابة الاسم الصحيح. سيتم شحن المنتج أو المنتجات وفقًا لطريقة الشحن المحددة من قبل العميل.

• بمجرد إتمام عملية الشراء وبأسرع وقت ممكن وفي حدود المعقول وخلال 24/48 ساعة ، سترسل SÀMFORA إلى العملاء بريدًا إلكترونيًا مع إيصال الطلب الذي سيحتوي على ملخص الشراء ، بالإضافة إلى معلومات الدفع إذا معلومات قابلة للتطبيق والشحن والفواتير.

• في بعض الأحيان ، قد يتم تحديد أسعار المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني ، samfora.com ، بشكل غير صحيح وتظهر سعرًا أقل أو أعلى من المستحق. عندما يحدث هذا ، وإذا أكدنا طلبك ، فسنقوم على الفور بالاتصال بالمستخدم لإصدار تأكيد طلب جديد بالسعر الصحيح. في حالة ارتفاع السعر المقابل ، يجوز للمستخدم إلغاء طلبه وسنقوم برد أي مبلغ دفعه بالفعل.

• قد تكون هناك أوقات يكون فيها من المستحيل بالنسبة لنا توفير المنتجات المطلوبة ، على سبيل المثال لأن هذه المنتجات لم تعد تُصنع أو متوفرة. في هذه الحالات سنتصل بالمستخدم لإبلاغه وربما نقترح منتجات بديلة قد يرغب المستخدم في شرائها. إذا لم تقبل اقتراحاتنا ، فسنقوم بإلغاء طلبك فيما يتعلق بالمنتجات التي لا يمكننا توفيرها وسنقوم برد أي أموال كنا سنقوم بدفعها مقابل هذه المنتجات. سيكون إرجاع هذه المبالغ المالية هو الحد من مسؤوليتنا تجاه المستخدم ، إذا كان من المستحيل علينا توفير المنتجات.

• نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا في أي وقت. ومع ذلك ، فإننا نتعهد بتطبيق الأسعار السارية المشار إليها على الموقع ، في وقت تقديم طلبك.

• يتحمل المستخدم تكاليف الشحن ، عند الاقتضاء ، كما هو مبين في الطلب والفاتورة.

• ستكون ضريبة القيمة المضافة بالسعر المطبق المشار إليه في فاتورتك على نفقتك الخاصة.

• يشمل سعر المنتجات ضريبة القيمة المضافة المقابلة وسيكون هو السعر المشار إليه في طلبك و / أو فاتورتك.

التوفر:

• قد يختلف مدى توفر المنتجات التي تقدمها SÀMFORA من خلال صفحات الويب الخاصة بها حسب طلب العميل. على الرغم من حقيقة أن SÀMFORA تقوم بتحديث المخزون بشكل دوري ، إلا أن المنتج الذي يطلبه العميل قد يكون غير متوفر في ذلك الوقت. في هذه الحالة ، سترسل SÀMFORA بريدًا إلكترونيًا إلى العميل لإبلاغه باستحالة تنفيذ الطلب.

توريد طلبك:

• ساعات استلام الطلبات هي أربع وعشرون (24) ساعة وثلاثمائة وخمسة وستون (365) يومًا في السنة ، على الرغم من أن الطلبات المقدمة بعد ثمانية عشر (18) ساعة لن تتم معالجتها ، وستبقى ليوم العمل التالي في بلدة بوريرا (تاراغونا). ستتم معالجة الطلبات المستلمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أولاً في يوم الاثنين التالي ، أو في أول يوم عمل.

• الفترة بين تقديم الطلب وتاريخ محاولة التسليم الأولى من قبل شركة النقل على العنوان الموضح في الطلب ، يتوافق مع مجموع هذين العاملين:

1. فترة إعداد التسليم (24 إلى 48 ساعة) = التحقق من صحة بياناتك والتحقق منها والدفع تحضير طلبك التحصيل من قبل شركة النقل.

2. تعتمد مدة النقل وتسليم طلبك على شركة النقل.

يشار إلى هذه المواعيد النهائية في أيام العمل.

دفع طلبك / طلباتك:

ستتم جميع المدفوعات باليورو.

1. أ) الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم: إذا اخترت الدفع بالبطاقة ، فلا يمكن أخذ طلبك في الاعتبار ولن تتم معالجته حتى يتم السماح بالدفع من قبل البنك أو بنك التوفير. يتم الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان من خلال نظام الأمان "Redsys" ، الذي يقوم بتشفير التفاصيل المصرفية الخاصة بك عند إرسالها عبر الإنترنت.

لأسباب أمنية ، تتحقق SÀMFORA من جميع الطلبات المدفوعة بواسطة البطاقة المصرفية.

لن يتم استخدام البيانات المقدمة تحت أي ظرف من الظروف لأي غرض آخر غير تلك المذكورة على وجه التحديد هنا. لن يتم نقلها بأي حال من الأحوال إلى أطراف ثالثة ولا يجوز استخدامها إلا من قبل SÀMFORA ولإجراء عمليات الشراء التي تطلبها فقط. يضمن خادمنا الآمن خصوصية البيانات التي ترسلها إلينا. تتحقق هذه الخصوصية من خلال بروتوكول SSL ، حيث يقوم بتشفير البيانات المرسلة من خلال النظام (المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد) ، عندما تكون موجودة في منطقة آمنة من المستعرض. يقوم المستعرض الخاص بك ، بالتعاون مع الخادم الآمن ، بتشفير البيانات بطريقة إذا تمكن شخص آخر ، أثناء عملية النقل ، من ملاءمتها ، فلن يتمكن من قراءتها نظرًا لعدم امتلاكه كلمة المرور اللازمة. يمكنك التحقق من أن متصفحك آمن من خلال عرض رموز الأمان ، مثل المفتاح أو القفل (https: //).

1. ب) عن طريق التحويل المصرفي: إذا قمت بالدفع عن طريق التحويل المصرفي / الإيداع ، فسيتم إرسال طلب دفع إليك عبر البريد الإلكتروني مع رقم الحساب المصرفي لإجراء الدفع. لن يتم حجز طلبك أو شحنه حتى يتم استلام الدفعة من قبلنا في حسابنا المصرفي. إذا لم تستلم دفعة لكامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ طلبك ، فقد يتم إلغاؤه.

هام: كمفهوم للتحويل ، يجب أن تشير فقط إلى مرجع الدفع الذي سيتم الإشارة إليه.

توصيل طلبك:

• سيتم إرسال الطلب إلى العنوان الذي أشرت إليه في وقت الشراء. almazaralaalqueria.com لا يضمن التسليم إلى علب البريد.

• يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل إرساله عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى compra.samfora@samfora.com يوضح رقم طلبك.

• تتم عمليات التسليم في أسرع وقت ممكن.

• قد تؤثر طريقة الدفع التي يختارها المستخدم على أوقات التسليم.

عنصر غير جيد:

• إذا كان العنصر الذي استلمته معيبًا ، فاتصل بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا compra.samfora@samfora.com أو عبر WhatsApp على الأرقام 639358375 أو 636867316 مع تحديد رقم طلبك واسمك وعنوانك وتفاصيل المنتج والسبب للإرجاع ، وكذلك ما إذا كنت تطلب استرداد أو استبدال. ثم سنخبرك بكيفية المضي قدمًا في عملية الإرجاع. لديك 30 يومًا من استلام السلعة المعيبة لإعادتها إلينا.

• في وقت التسليم ، يجب عليك التحقق بعناية من الحالة التي يتم فيها تسليم البضائع وعدد الطرود التي تم تسليمها كما هو موضح في إشعار التسليم لشركة النقل. إذا كانت هناك أخطاء في التسليم المستلم أو إذا كانت تالفة بشكل واضح ، فمن المهم أن تنعكس في إشعار التسليم من شركة النقل وإبلاغ SÀMFORA بهذه الحقائق في غضون 24 ساعة وكتابيًا عبر البريد الإلكتروني للشراء. samfora @ samfora .com أو بأي وسيلة أخرى.

استلام العنصر الخطأ:

• إذا لم يكن العنصر الذي تلقيته هو العنصر الذي طلبته في الأصل ، فاتصل بنا من خلال عنوان البريد الإلكتروني compra.samfora@samfora.com أو من خلال WhatsApp على الأرقام 639358375 أو 636867316 مع تحديد رقم طلبك واسمك وعنوانك وتفاصيل المنتج و سبب الإرجاع ، وكذلك ما إذا كان سيتم طلب استرداد أو استبدال. ثم سنخبرك بكيفية المضي قدمًا في عملية الإرجاع.

• سوف تتحمل SÀMFORA تكاليف تحصيل المنتج الخطأ وتسليم المنتج المقابل للطلب المقدم.

عوائد:

• المنتجات ذات الختم المفتوح أو العبوة المفتوحة أو التالفة.

• المنتجات التي تظهر مناولة أو تنظيف غير لائقين.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن والتأمين وأي ضرر قد يحدث أثناء النقل.

• لا يعني استلام المنتج قبول الإرجاع أو مطابقته ، لذلك قد تتمتع SÀMFORA بفترة سبعة (7) أيام لتكشف للعميل عن أي خلاف قد ينشأ. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتفظ بالحق في تطبيق غرامة على قيمة استرداد المبلغ الأولي في حالة عدم وصول المنتج في حالة ممتازة.

إلغاء الطلبات:

وفقًا للوائح الشحن عن بُعد ، يحق لك إلغاء طلب أي عنصر تم شراؤه من SÀMFORA مع استرداد كامل المبلغ.

يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا إلى compra.samfora@samfora.com ، مع تحديد رقم طلبك ، في غضون فترة تتراوح بين 7 و 14 يوم عمل بعد استلام العناصر.

لإلغاء طلب الشحن القياسي ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى compra.samfora@samfora.com

لإلغاء طلب الشحن الذي سيتم إجراؤه في اليوم التالي ، اتصل بنا على 639358375 أو 636867316.

إرجاع أو استبدال عنصر:

• إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فما عليك سوى إرجاع العنصر (العناصر) إلينا في حالتها الأصلية في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام. سوف نرسل لك إيصال استرداد ، أو سنقوم باستبدال العنصر بآخر إذا كنت تفضل ذلك. ومع ذلك ، لا يتم رد تكاليف الشحن إلا إذا قمت بإلغاء الطلب بأكمله في غضون 7 أيام أو إذا كانت العناصر معيبة وتم استرداد المبلغ.

• سيتم سداد المبالغ المدفوعة من خلال وسائل الدفع التي تم استخدامها في الشراء.

تذكر:

• المقال من مسئولية المستخدم حتى يصل إلينا. لحمايتك الخاصة ، نوصيك بإرسال الطرد من خلال خدمة شحن تؤمن لك قيمة نفس العناصر.

• تكلفة إعادة السلعة هي مسؤولية العميل.

• قد تستغرق الحزمة ما يصل إلى 7 أيام عمل للوصول إلى مستودعاتنا ، ما لم يتم إرسالها عن طريق البريد الخاص.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على جميع بياناتك وبيانات المنتج ، مثل رقم الفاتورة وتاريخ الشراء وما إلى ذلك. وكذلك الفاتورة والحزمة إلى: C / la Sort، 13، 43772 Botarell (Tarragona).

ضمان:

• تخضع ضماناتنا لأحكام المادة 10 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSICE).

• جميع المنتجات الجديدة التي يمكنك شراؤها على موقع samfora.com تتمتع بضمان يصل إلى 18 شهرًا كحد أقصى (بسبب تاريخ انتهاء الصلاحية أو الاستهلاك المناسب).

المحتويات والمعلومات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني:

• تحتفظ SÀMFORA بالحق في تعديل العرض التجاري المقدم على موقع samfora.com (تعديل المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والشروط التجارية والخدمات الأخرى) في أي وقت.

• تضع SÀMFORA جميع الوسائل المعقولة تحت تصرفها لمحاولة التأكد من أن المعلومات المعروضة على موقعها الإلكتروني صادقة وخالية من الأخطاء المطبعية. إذا حدث خطأ من هذا النوع ، خارج عن سيطرة SÀMFORA في جميع الأوقات ، فسيتم تصحيحه على الفور بمجرد اكتشافه. إذا حدث الخطأ في بعض الأسعار المعروضة وقام أحد العملاء بعملية شراء ، فسنخطرك بهذا الخطأ ويحق للعميل أو المستخدم إلغاء طلبه دون أي تكلفة من جانبهم. لا يؤدي إرسال تأكيد الشراء التلقائي إلى التحقق من صحة شروط السعر الخاطئ.

• المعلومات المقدمة على هذا الموقع باللغة الكاتالانية (وجود مترجم) ، بما في ذلك إضفاء الطابع الرسمي على العقد وجميع المعلومات التعاقدية المعروضة والمرسلة إلى المستهلكين أو المستخدمين.

حماية البيانات:

من خلال تقديم الطلب ، يوافق المستخدم على أنه يمكننا تخزين ومعالجة واستخدام البيانات التي تم الحصول عليها من نموذج الطلب لأغراض معالجة طلبك. من خلال تقديم عنوان البريد الإلكتروني أو البيانات الشخصية الأخرى ، وهو مطلب ضروري لمعالجة طلبك ، يمنح المستخدم إذنه بمعالجة العناوين المذكورة واستخدامها أيضًا لإرسال اتصالات تجارية للترويج أو الإعلان عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها SÀMFORA ، بالإضافة إلى ذلك ، نضع تحت تصرفك عنوان البريد الإلكتروني info.samfora@samfora.com ، بحيث يمكنك إلغاء الموافقة الممنوحة لك.

تعلن SÀMFORA أنها تلتزم باللوائح الحالية المتعلقة بحماية البيانات ، ولا سيما القانون الأساسي للقانون الأساسي 3/2018 ، الصادر في 5 ديسمبر ، بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية التي تطور القانون الأساسي المذكور أعلاه. يتيح SÀMFORA للعملاء عنوان البريد الإلكتروني info.samfora@samfora.com ، حتى يتمكنوا من ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء والمعارضة التي يضمنها التشريع الحالي.

القوة العظمى:

سنبذل قصارى جهدنا للامتثال للالتزامات الناشئة عن طلبك. ومع ذلك ، لن نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم الأداء إذا كان التأخير أو عدم الأداء بسبب قوة قاهرة. في حالة التأخير ، سنفي بالتزاماتنا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

التشريعات المعمول بها والاختصاص القضائي:

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الإسباني. يقدم الأطراف ، بناءً على اختيارهم ، لحل النزاعات والتخلي عن أي اختصاص قضائي آخر ، إلى المحاكم والهيئات القضائية في موطن المستخدم.

بطلان البنود وعدم فاعليتها:

إذا تم الإعلان عن أي بند متضمن في هذه الشروط العامة ، كليًا أو جزئيًا ، باطل أو غير فعال ، فإن هذا البطلان أو عدم الفعالية سيؤثر فقط على الحكم المذكور أو جزء منه لاغٍ أو غير فعال ، الشروط العامة موجودة في كل شيء آخر ، مع وجود مثل هذا الحكم ، أو الجزء المتأثر منه ، بعدم وضعه.

اللوائح القانونية للتجارة الآمنة

يوافق هذا التاجر على عدم السماح بأي معاملة غير قانونية ، أو تعتبرها العلامات التجارية لبطاقات الائتمان أو البنك المستحوذ عليها ، والتي قد تضر بسمعته الحسنة أو تؤثر سلبًا عليها أو لديها القدرة على ذلك. تُحظر الأنشطة التالية بموجب برامج العلامات التجارية للبطاقات: بيع أو عرض منتج أو خدمة لا تتوافق تمامًا مع جميع القوانين السارية على المشتري أو البنك المُصدر أو التاجر أو حامل البطاقة أو البطاقات. بالإضافة إلى ذلك ، يُحظر أيضًا صراحةً الأنشطة التالية: "بيع المشروبات الكحولية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا"